Comparatif Kanal vs Postscript pour les marchands Shopify qui hésitent entre marketing SMS et WhatsApp.
Choisi par des marques en croissance et de grandes enseignes
Postscript est l'une des plateformes de SMS marketing de référence pour Shopify : conçue exclusivement pour les boutiques Shopify, pensée pour les audiences américaines, avec la conformité TCPA intégrée à ses outils de collecte et d'envoi. Kanal envoie des campagnes et des automatisations WhatsApp et SMS depuis une seule application connectée à la boutique Shopify : une plateforme pour les boutiques dont les clients vivent en Europe, en Amérique latine ou partout où WhatsApp est la messagerie par défaut, et pour les marques qui veulent des conversations WhatsApp riches, avec images, catalogue et agent IA, à côté de leurs SMS. Si vous vendez sur Shopify et comparez SMS et WhatsApp, ce comparatif montre où chaque canal et chaque outil est le plus fort.
Kanal vs Postscript pour les marchands Shopify : le SMS marketing centré sur les États-Unis face à WhatsApp et SMS dans une app. Format, prix, conformité.
La portée du SMS est maximale aux États-Unis. En Europe, en Amérique latine et dans une grande partie de l'Asie, WhatsApp est la messagerie par défaut. Si une part croissante de votre chiffre d'affaires vient d'ailleurs que d'Amérique du Nord, Kanal place votre marque dans la boîte de réception que ces clients ouvrent déjà chaque jour.
Un SMS est une incitation courte avec un lien. Un fil WhatsApp transporte des images produit, un catalogue consultable, des boutons et un agent IA qui répond aux questions depuis les données de votre boutique et conclut la vente dans la même conversation. Pour la relance de panier et la découverte produit, cette différence se lit directement dans la conversion.
L'économie du SMS au message est calibrée pour les États-Unis et le Canada ; l'envoi à l'étranger est tarifé pays par pays sur une grille séparée, et les échanges longs multiplient le coût. Sur WhatsApp, Meta facture chaque message délivré à un tarif public, fixé selon la catégorie du message et le pays du destinataire, sur une seule grille, et les messages que vos clients vous envoient ne sont pas facturés.
“Nos automatisations tournaient déjà, mais sans être optimisées. L'équipe Kanal a repris tous nos flows, en a ajouté quelques-uns et lancé des A/B tests. Nos revenus ont vraiment décollé.”
Alex ShaneFondateur & CEO, Fincut“Je ne fais pas du e-commerce classique mais des drops. Kanal a adapté mes automatisations pour qu'elles soient ultra engageantes et renforcent mon personal branding. Exactement ce qu'il me fallait.”
Andrea AlbrizioFondateur, Arntreal“Depuis qu'on est passés au marketing WhatsApp avec Kanal, notre engagement client a vraiment décollé. Honnêtement, la meilleure décision qu'on ait prise cette année.”
Alexandre PerezFondateur, MushngoPostscript est le meilleur choix quand votre chiffre d'affaires est d'abord américain. Les acheteurs américains sont habitués au marketing SMS, les textos courts y convertissent, et Postscript y ajoute un focus exclusif Shopify, la conformité TCPA intégrée à ses outils et des années d'expertise SMS auprès d'un large portefeuille de marques DTC. Si l'essentiel de votre liste porte un numéro en +1 et que le SMS est votre canal propriétaire central, Postscript est un excellent outil.
Choisissez Kanal si vous voulez WhatsApp et le SMS dans une seule application Shopify, surtout si vos clients sont en Europe, en LATAM ou partout où WhatsApp est la messagerie par défaut ; choisissez Postscript si votre chiffre d'affaires est d'abord américain et que le SMS est votre canal propriétaire central.
Kanal envoie WhatsApp et SMS pour les marchands Shopify, y compris ceux dont les clients sont en Europe, en Amérique latine ou sur d'autres marchés où WhatsApp domine. Postscript est le SMS marketing pour Shopify, au plus fort sur les audiences américaines. Les deux se branchent sur les données de votre boutique ; la différence est le canal que vos clients lisent vraiment.
Oui. Certaines marques à l'audience partagée gardent Postscript pour leur programme SMS américain et utilisent Kanal pour WhatsApp auprès des clients européens et internationaux. Kanal envoie aussi des SMS, les deux outils se recoupent donc sur ce canal : chaque canal garde son propre opt-in, et une segmentation par pays évite tout chevauchement des envois.
Tout dépend d'où sont vos clients. Si votre liste est surtout composée de numéros américains, le SMS reste un canal solide. Si votre part européenne ou internationale grandit, WhatsApp apporte des formats plus riches et une tarification au message publiée par Meta pour chaque pays, et Jean Fourche, client de Kanal, affiche 96 % de taux d'ouverture dans son étude de cas, sur notre page d'études de cas. C'est pourquoi beaucoup de marques l'ajoutent comme canal suivant plutôt qu'en remplacement.