Comparatif Kanal vs Superchat pour les e-commerçants Shopify qui hésitent entre une inbox multicanale et une plateforme WhatsApp native Shopify.
Choisi par des marques en croissance et de grandes enseignes
Superchat est une plateforme berlinoise qui réunit WhatsApp, Instagram, email et webchat dans une seule inbox, avec newsletters et automatisations. Un choix solide pour les équipes qui veulent toutes leurs conversations au même endroit. Kanal aborde le même métier côté Shopify : installée depuis l'App Store, synchronisée avec produits, paniers et commandes, et concentrée sur WhatsApp comme canal de revenu. Ce comparatif montre où chacun est à sa place.
Kanal vs Superchat pour les e-commerçants Shopify : une inbox pour tous les canaux face à une plateforme WhatsApp native Shopify. Intégrations et prix comparés.
Kanal s'installe depuis le Shopify App Store et synchronise produits, paniers et commandes automatiquement. Klaviyo, Recharge, Crisp et Gorgias se connectent nativement : WhatsApp se branche à votre stack sans projet d'intégration.
Relance panier, campagnes et automatisations sont branchées aux événements boutique dès l'installation, et chaque envoi affiche les commandes et le chiffre d'affaires générés.
Les plans sont publics et démarrent à 89€/mois, avec toutes les fonctionnalités à 149€/mois. Vous savez ce que vous payez avant même d'échanger.
“Nos automatisations tournaient déjà, mais sans être optimisées. L'équipe Kanal a repris tous nos flows, en a ajouté quelques-uns et lancé des A/B tests. Nos revenus ont vraiment décollé.”
Alex ShaneFondateur & CEO, Fincut“Je ne fais pas du e-commerce classique mais des drops. Kanal a adapté mes automatisations pour qu'elles soient ultra engageantes et renforcent mon personal branding. Exactement ce qu'il me fallait.”
Andrea AlbrizioFondateur, Arntreal“Depuis qu'on est passés au marketing WhatsApp avec Kanal, notre engagement client a vraiment décollé. Honnêtement, la meilleure décision qu'on ait prise cette année.”
Alexandre PerezFondateur, MushngoSuperchat a du sens quand la priorité est une inbox partagée entre WhatsApp, Instagram, email et webchat, en particulier pour des équipes dont les conversations dépassent l'e-commerce. Si un help desk multicanal compte plus pour vous que l'automatisation du revenu branchée à Shopify, Superchat mérite un vrai examen.
Superchat brille quand la priorité est une inbox unique pour tous les canaux ; Kanal gagne quand la priorité est le revenu WhatsApp branché à Shopify.
Pour les e-commerçants Shopify, oui. Les deux plateformes couvrent campagnes et automatisations WhatsApp ; Kanal concentre ce travail sur le revenu Shopify avec une synchronisation automatique, quand Superchat s'étend sur plusieurs canaux dans une seule inbox. Kanal démarre à 89€/mois avec des prix publics.
Oui. Votre numéro WhatsApp Business vous suit, et l'équipe Kanal accompagne la migration. La plupart des boutiques Shopify sont opérationnelles en une journée, relance panier active dès le premier jour.
Si l'objectif est le revenu WhatsApp, Kanal est le chemin le plus court : données boutique synchronisées et flows préconstruits. S'il vous faut surtout une inbox multicanale pour le support, Superchat est construite pour ça.