Comparatif Kanal vs Wati pour les marchands Shopify qui choisissent une plateforme WhatsApp.
Choisi par des marques en croissance et de grandes enseignes
Wati est une plateforme WhatsApp Business API bien établie, conçue pour un usage large et multisectoriel : équipes support, agences, génération de leads et service client dans de nombreux secteurs. Kanal suit volontairement une voie plus étroite. La solution est pensée pour les boutiques Shopify qui veulent que WhatsApp génère du chiffre d'affaires, avec les données panier, catalogue et commande connectées dès l'installation. Si vous gérez une boutique en ligne et voulez un marketing WhatsApp qui fonctionne avec Shopify, ce comparatif montre où chaque outil est le plus solide.
Kanal vs Wati pour Shopify : une plateforme WhatsApp Business API généraliste face à une app native Shopify. Relance de panier, prix et IA comparés.
Kanal lit vos produits, paniers et commandes dès l'installation. Vous construisez vos scénarios de relance et de suivi de commande sans exporter de données ni câbler une couche intermédiaire au préalable.
Broadcasts, segments et automatisations s'organisent autour d'événements boutique comme un panier abandonné ou une commande livrée : lancer une campagne de revenu ne consiste donc pas à l'assembler depuis des blocs génériques.
Comme la connexion Shopify est native, la plupart des marchands envoient une campagne fonctionnelle le jour même. Il n'y a pas d'étape d'onboarding API distincte avant de voir de la valeur.
“Nos automatisations tournaient déjà, mais sans être optimisées. L'équipe Kanal a repris tous nos flows, en a ajouté quelques-uns et lancé des A/B tests. Nos revenus ont vraiment décollé.”
Alex ShaneFondateur & CEO, Fincut“Je ne fais pas du e-commerce classique mais des drops. Kanal a adapté mes automatisations pour qu'elles soient ultra engageantes et renforcent mon personal branding. Exactement ce qu'il me fallait.”
Andrea AlbrizioFondateur, Arntreal“Depuis qu'on est passés au marketing WhatsApp avec Kanal, notre engagement client a vraiment décollé. Honnêtement, la meilleure décision qu'on ait prise cette année.”
Alexandre PerezFondateur, MushngoWati est le meilleur choix quand WhatsApp est un canal transverse à l'entreprise plutôt qu'un levier de croissance pour une boutique. Si vous gérez plusieurs marques ou unités, menez des workflows d'agence ou avez besoin d'une plateforme non liée à Shopify, Wati offre cette flexibilité, avec une organisation de support mature et une large bibliothèque de templates.
Choisissez Kanal si vous gérez une boutique Shopify et voulez un marketing WhatsApp natif ; choisissez Wati s'il vous faut une plateforme WhatsApp flexible sur de nombreux cas d'usage.
Kanal est une alternative solide pour les marchands Shopify en particulier. Wati sert de nombreux secteurs, tandis que Kanal se concentre sur la transformation de WhatsApp en canal de vente pour les boutiques en ligne, avec les données panier et commande Shopify natives.
Oui. Votre numéro WhatsApp Business est lié à votre compte Meta, pas à un fournisseur unique : il peut donc être migré. Kanal vous guide pour reconnecter le numéro pendant l'onboarding.
Les deux facturent un abonnement plus les frais de message WhatsApp fixés par Meta. Wati facture souvent par siège, tandis que la tarification Kanal s'appuie sur l'usage de la boutique. Comparez sur le coût total pour votre volume d'envoi plutôt que sur les prix affichés.