Envoyez des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des notifications de livraison sur WhatsApp. Vos clients reçoivent des updates instantanées.
Bonjour, j'attends ma commande depuis 3 jours. Elle est où ?? C'est une arnaque ?
Je viens de vérifier : votre commande a été prise en charge par le transporteur ce matin et sera chez vous sous 24 heures. Touchez le bouton ci-dessous pour la suivre.
Choisi par des marques en croissance et de grandes enseignes
Les emails de confirmation et d'expédition atterrissent souvent dans les spams ou les onglets promotions. Les clients ne voient pas leurs mises à jour, générant des tickets « Où est ma commande ? » et de l'anxiété.
Avec +96% de taux d'ouverture, les notifications WhatsApp garantissent que vos clients connaissent toujours le statut de leur commande. Kanal envoie automatiquement confirmations, mises à jour d'expédition et notifications de livraison, réduisant les tickets support jusqu'à 50%.
Connectez votre boutique en quelques clics, puis comparez les offres pour voir ce que chacune inclut.
Voir les tarifsNotifications de commande · 01
Confirmation WhatsApp instantanée avec récapitulatif, articles et date de livraison estimée.
Notifications de commande · 02
Notifications automatiques à l'expédition, avec numéro de suivi et lien transporteur.
Notifications de commande · 03
Alertez les clients quand leur colis est livré. Déclencheur parfait pour les demandes d'avis.
Notifications de commande · 04
Personnalisez les templates avec le ton de votre marque, les images produits et une touche personnelle.
Kanal se connecte à votre boutique Shopify et détecte automatiquement les événements de commande : nouvelles commandes, expéditions et livraisons. Il envoie ensuite des notifications WhatsApp pré-configurées en temps réel.
Oui, personnalisez entièrement le contenu et le design de chaque type de notification. Incluez images produits, détails de commande, liens de suivi et messages personnalisés.
Absolument. La majorité des tickets « Où est ma commande ? » viennent de clients qui n'ont pas vu les emails. Avec +96% de taux d'ouverture WhatsApp, les clients restent informés, réduisant les tickets WISMO jusqu'à 50%.
Oui ! Contrairement aux emails unidirectionnels, WhatsApp permet des conversations bidirectionnelles. Si un client a une question, il peut répondre directement et le chatbot IA ou votre équipe répond instantanément.
Découvrir toutes les fonctionnalités