Depuis le 1er juillet 2025, Meta facture chaque template délivré, avec des tarifs qui varient selon le pays du destinataire et la catégorie (marketing, utilitaire, authentification). À partir du 1er octobre 2026, les messages de service, c'est-à-dire les réponses libres dans la fenêtre de service client de 24 heures, sont facturés au tarif utilitaire du marché au-delà de 1 000 messages de service gratuits par numéro et par mois, et les templates utilitaires envoyés dans cette fenêtre sont eux aussi facturés. Kanal affiche ces coûts de façon transparente et ajoute un abonnement à la plateforme, sans majoration par message.