Comparatif Kanal vs Klaviyo pour les marchands Shopify qui choisissent où WhatsApp doit vivre dans leur stack.
Choisi par des marques en croissance et de grandes enseignes
Klaviyo est la plateforme leader de marketing email et SMS pour Shopify, avec un module WhatsApp plus récent et solide, issu de son produit SMS. Kanal et Klaviyo ne sont pas de la même forme : Klaviyo est le hub marketing cross-canal pour email, SMS et WhatsApp, tandis que Kanal est une application WhatsApp et SMS conçue nativement pour Shopify, sans email. Kanal s'intègre d'ailleurs à Klaviyo chez de nombreux marchands : ce comparatif porte donc sur l'emplacement de WhatsApp dans votre stack plutôt que sur la désignation d'un vainqueur global.
Kanal vs Klaviyo pour les marchands Shopify : un hub email, SMS et WhatsApp face à une app WhatsApp et SMS qui s'y connecte. Automatisation et prix comparés.
Kanal est conçu pour la messagerie sur Shopify, sur WhatsApp et par SMS : ses scénarios, templates et segmentation WhatsApp sont calibrés à la façon dont ce canal se comporte réellement. Une suite marketing qui anime email, SMS et WhatsApp doit généraliser, et la surface WhatsApp y est naturellement plus légère.
Kanal s'installe depuis l'App Store Shopify et un marchand peut lancer une relance de panier le jour même. Démarrer WhatsApp dans une plateforme cross-canal demande généralement plus de configuration, de stratégie de liste et de travail sur les templates avant d'envoyer.
Kanal s'intègre à Klaviyo via la WhatsApp Integration : votre programme email reste là où il est, pendant que Kanal envoie WhatsApp et SMS à partir de vos données Shopify. Vous ajoutez des canaux de messagerie sans déloger la plateforme que vous utilisez déjà.
“Nos automatisations tournaient déjà, mais sans être optimisées. L'équipe Kanal a repris tous nos flows, en a ajouté quelques-uns et lancé des A/B tests. Nos revenus ont vraiment décollé.”
Alex ShaneFondateur & CEO, Fincut“Je ne fais pas du e-commerce classique mais des drops. Kanal a adapté mes automatisations pour qu'elles soient ultra engageantes et renforcent mon personal branding. Exactement ce qu'il me fallait.”
Andrea AlbrizioFondateur, Arntreal“Depuis qu'on est passés au marketing WhatsApp avec Kanal, notre engagement client a vraiment décollé. Honnêtement, la meilleure décision qu'on ait prise cette année.”
Alexandre PerezFondateur, MushngoKlaviyo est le meilleur choix quand vous voulez une seule plateforme pour piloter email, SMS et WhatsApp ensemble, avec une couche partagée de segmentation et d'analytics. Si l'email est la colonne vertébrale de votre marketing et que vous voulez voir WhatsApp vivre dans les mêmes outils de workflow, Klaviyo offre une profondeur d'orchestration cross-canal qu'une application de messagerie sans email ne cherche pas à égaler.
Choisissez Kanal pour WhatsApp et le SMS, nativement dans Shopify ; choisissez Klaviyo quand vous voulez une seule plateforme pour orchestrer email, SMS et WhatsApp ensemble.
Non, et nous ne recommandons pas de le tenter. Klaviyo gère email, SMS et un module WhatsApp entre canaux. Kanal envoie WhatsApp et SMS pour les boutiques Shopify et n'envoie pas d'email. De nombreux marchands utilisent les deux : Klaviyo pour l'email, Kanal pour WhatsApp, les deux reliés via l'intégration.
Oui. Kanal propose une intégration Klaviyo pour faire circuler événements clients et segments entre les deux. Vous gardez votre programme email dans Klaviyo et pilotez un programme WhatsApp plus profond dans Kanal sans dupliquer la logique.
Klaviyo facture par contact et bundle les canaux, avec un usage WhatsApp en supplément. Kanal est un abonnement par paliers pour WhatsApp et le SMS, plus les frais de message WhatsApp répercutés. Comparez le coût total selon que vous voulez une plateforme unique pour tous les canaux ou une application WhatsApp et SMS à côté de votre stack existante.